12345가 뭐예요?
전화선 하나로 모든 가도, 지역사회, 직능 부서, 공공 서비스 기업을 연결하여, 사용자의 민원을 즉시 해결해주는 베이징시 콜센터입니다.
개인 서비스
지역사회 교통정보, 거류 및 주거, 의료 서비스, 취업 등 개인문제 관련 상담 서비스
기업 서비스
기업 설립 등록, 기업 변경, 사회보험 가입 등 기업문제 관련 문의 서비스
처리 절차:
12345 시민 서비스 핫라인으로 전화하기
시민 핫라인 서비스 기관의 전화 접수
직접 답변할 수 없는 경우
직접 답변할 수 있는 경우
관련 담당 부서에 전달
답변
처리 상황 및 만족도를 파악하기 위해 재연락
답변
(+8610)12345 시민 서비스 핫라인으로 전화하기
12345 온라인을 통해 메시지 남기기
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외국어 서비스
영어, 한국어, 일본어, 독일어, 프랑스어, 러시아어, 스페인어, 아랍어 등 8가지 언어로 서비스를 제공합니다.