승객들의 반려동물 동반 여행 수요를 보다 효과적으로 충족하기 위해, 철도 부서는 지난 2025년 6월 20일부터 징후(京沪, 베이징–상하이), 징광(京广, 베이징–广州·광저우), 징하(京哈, 베이징–哈尔滨·하얼빈), 후쿤(沪昆, 상하이–昆明·쿤밍) 등 8개 고속철도 노선의 기차역 25개, 열차 38편을 대상으로 고속철도 반려동물 위탁 운송 서비스 시범 사업의 범위를 확대했다. 승객들은 체중 15kg 이하, 어깨높이 40cm 이하의 고양이나 개 등 가정에서 기르는 건강한 반려동물 한 마리를 위탁 운송할 수 있다.

[사진 출처: VCG]

앞서 올해 4월 8일, 철도 부서는 징후 고속철도 노선의 기차역 5개, 열차 10편에서 '개별 보관, 격리 운송, 전문 관리' 방식의 반려동물 고속철도 위탁 운송 서비스를 시범적으로 시행한 바 있다. 이번에 확대된 시범 범위는 징광, 징하, 후쿤 등 주요 고속철도 노선의 일부 구간을 망라하며, 베이징서(北京西), 정저우동(郑州东), 우한(武汉), 창사남(长沙南), 광저우남(广州南), 선전북(深圳北), 선양북(沈阳北), 다롄북(大连北), 하얼빈서(哈尔滨西), 시안북(西安北), 청두동(成都东), 칭다오(青岛) 등 20개 기차역이 새롭게 추가되었다. 이로써 G335, G1377, G491/492, G935, G1591, G208 등 열차편에서 반려동물 위탁 운송 서비스를 이용할 수 있게 되었다.

승객은 철도 12306 클라이언트의 '반려동물 위탁 운송(宠物托运)' 기능을 이용해 해당 열차의 정보를 조회하고, 기차표를 예매한 후 반려동물 위탁 운송 서비스를 온라인으로 예약할 수 있다. 예약이 완료되면, 승객은 탑승 전에 예약한 시간에 따라 반려동물, 유효한 신분증명서 및 <동물검역합격증(动物检疫合格证明)>을 지참하여 출발역의 중국철도 익스프레스 운영 부서에서 위탁 수속을 밟아야 한다. 목적지 역에 도착한 후, 승객은 문자나 전화로 받은 안내에 따라 반려동물을 수령할 수 있다. 여름철 더위에 대비해 철도 부서는 고속철도 운송함 및 반려동물 위탁 상자의 소독 및 청결을 강화하고, 운송 전 과정에 대한 안전 관리를 강화함으로써 반려동물 고속철도 위탁 운송 서비스의 품질을 지속적으로 개선할 계획이다.

고속철도 반려동물 위탁 운송 서비스에 관한 더 자세한 정보는 12306 및 95572 고객센터로 문의하거나, 철도 12306 앱을 통해 조회할 수 있다.

원문 출처: 중국철도