[사진 출처: tuchong]

1. 주민 집중 난방의 요금 책정 기준

현재 베이징시에는 면적 기준 요금 책정과 난방 계량기 기준 요금 책정 등 두 가지 방식이 있다. 그중 면적 기준 요금 책정 방식은 건축 면적을 기준으로 책정한다.

(1) 면적 기준 요금 책정

주민 요금 부과 기준: <베이징시 주민용 난방 공급 가격 및 화력발전소 열에너지 공급 가격 조정에 관한 통지(关于调整我市民用供热价格和热电厂热力出厂价格的通知)>에 따르면, 베이징시열력그룹의 열공급망 요금 부과 기준은 24위안/㎡, 가스(석유, 전기) 보일러 요금 부과 기준은 30위안/㎡이다.

(2) 난방 계량기 기준 요금 책정

주민 요금 부과 기준: <베이징시 거주용 건축물 난방 계량 관리 방법(시범 시행)(北京市居住建筑供热计量管理办法（试行）)>에 따르면, 베이징시열력그룹의 열공급망 기본 가격은 12위안/㎡, 계량 가격은 0.16위안/kWh(44.45위안/GJ), 가스(석유, 전기) 보일러 기본 가격은 18위안/㎡, 계량 가격은 0.16위안/kWh(44.45위안/GJ)이다.

2. 납부 방법

난방 공급 계약서에서 납부 지점에 대한 약정 사항이 있을 경우, 계약서의 약정대로 의무를 이행해야 한다. 난방 공급 계약서에서 납부 지점에 대한 약정 사항이 없거나 난방 공급 계약서를 체결하지 않은 경우, 난방 사용자는 납부 기한 내에 난방 공급 기관의 지정 지점에 직접 방문해 납부해야 한다.

3. 납부 기한

<베이징시 주민 난방 공급 계약서(北京市居民供热采暖合同)>(표준양식)에 따르면, 갑측은 매년 12월 31일 이전에 해당 난방 공급 기간(당해 11월 15일~이듬해 3월 15일)의 난방비 전액을 을측에 지불해야 한다. 기한 내 요금을 지불하지 않았거나 전액을 지불하지 않은 경우, 이듬해 1월 1일부터 미지불분에 대한 연체 위약금이 부과된다.

4. 난방 공급 기간

<베이징시 난방 공급 관리 방법(北京市供热采暖管理办法)>에 따르면, 베이징시 난방 공급 기간은 당해 11월 15일~이듬해 3월 15일이다. 베이징시 인민정부는 기상 상태 등 실제 상황에 근거해 난방 공급 기간을 조정할 수 있다. 난방 공급 기간에 대해 특수 수요가 있을 경우, 난방 공급 기관과 별도로 약정할 수 있다.

5. 베이징시 주민 집중 난방의 실내 온도 기준은 어떻게 규정되는가?

국가 <주택 설계 규범(住宅设计规范)>(GB50096-2011)과 <주민용 건축물의 난방 공급 통풍 및 공기 조절 설계 규범(民用建筑供暖通风与空气调节设计规范)>(GB50736-2012)에 따르면, 난방 공급 기간 정상적인 기후 조건 하에 실외 평균 온도가 -7.6℃ 이상일 경우, 현행 국가 주택 설계 범위 요구 사항에 부합하는 주택, 또는 건축물 유지 구조 및 난방 공급 시스템을 리모델링한 주택의 침실, 거실 온도는 18℃ 이상이어야 한다.

비(非)정상적인 기후 조건 하에 실외 평균 온도가 -7.6℃ 이하일 경우, 베이징시는 난방 공급 기관을 대상으로 난방 공급 시스템의 최대 가동 수치에 따라 연속 운행하도록 요구하며, 실내 온도에 대한 요구 사항을 별도로 설정하지 않는다. 특수 용도의 난방 보장 기관 및 특수 용도의 난방 수요가 있는 기관에 대해, 난방 공급 계약서에 난방 공급 긴급 보장 방안을 별도로 약정할 수 있으며, 출자 건설 책임 기관과 운영 보장 요구 사항을 약정할 수 있다.

6. 어떤 조건에 부합할 때 난방 일시 중단을 신청할 수 있는가?

<베이징시 주민 집중 난방 공급의 일시 중단 및 재개에 대한 지도 의견(北京市居民集中供热暂停和恢复供热指导意见)> 제7조의 규정에 따르면, 가구별 단독 난방 시스템을 갖춘 사용자의 경우, 난방 공급을 일시 중단할 시 난방 공급 기관은 공동 사용 난방 시설과 자체 사용 난방 시설을 완전히 분리해야 한다. 가구별 단독 난방 시스템이 없는 사용자가 난방 공급을 일시 중단 할 필요가 있으며, 난방 공급 기관이 일시 중단 조건에 부합하다고 판단할 경우, 난방 공급 기관은 난방 중단 수속을 처리해야 하며, 적절한 처리 방식을 통해 난방 중단을 진행해야 한다. 난방 공급 일시 중단 조건에 부합하지 않을 경우, 난방 공급 기관은 서면으로 원인을 고지해야 한다.

난방 공급의 일시 중단으로 인해 안전 위험이 발생할 수 있거나 타인의 정상적인 난방 공급에 영향을 미칠 경우, 난방 공급의 일시 중단을 진행해서는 안 된다.

7. 난방 일시 중단 시 기본료는 어떻게 규정되는가?

2022년 버전 <베이징시 주민 난방 공급 계약서>(표준양식)에 따르면, 갑측은 난방 공급의 일시 중단 기간 동안 을측에 기본료를 지불해야 한다. 난방 공급 각 기간의 기본료는 본 계약서 제4조 제1항 '난방비 총계'의 30%를 지불할 수 있으며, 쌍방이 별도의 협상을 통해 기본료를 확정할 수도 있다.

<베이징시 주민 집중 난방 공급의 일시 중단 및 재개에 대한 지도 의견>에 따르면, 난방 공급의 일시 중단 및 재개로 인해 발생하는 인건비와 재료비는 쌍방이 협상을 통해 부담하며, 난방 공급 기관은 사용자에게 관련 비용 명세표를 제공해야 한다.

8. 사용자는 실내 공용 난방 시설을 해체할 수 있는가?

<베이징시 난방 공급 관리 방법>에 따르면, 사용자는 실내 공용 난방 시설을 해체하거나, 난방 면적을 확대 또는 열 발산 설비를 추가해서는 안 된다. 사용자가 인테리어 공사 진행 시 난방 공급 효과에 영향을 미치거나 난방 시설의 정상적인 유지 보수를 방해해서는 안 된다.

9. 문제가 발생할 경우, 어떻게 수리를 신청해야 하는가?

난방 시설 및 설비에 누출 등 문제가 발생할 경우, 시민은 즉시 난방 공급 기관의 수리 서비스 전화로 연락할 수 있다. 난방 공급 기관은 신고를 접수한 후 즉시 시민에게 연락해 방문 수리를 진행한다. 시민은 +86-10-96069 베이징시 난방 공급 서비스 감독 전화에 연락하거나 96069 위챗 공식 계정 '베이징난방 고객 서비스(北京热力客户服务)'를 통해 난방 관련 문제를 신고할 수 있다.