(1) 기차

■ 승차권 구매

1. 사용 가능한 신분증. 외국인 여행객이 기차역 승차권 판매 창구, 철도 승차권 판매 대리인의 판매처 또는 열차 상에서 승차권 구매 및 보충 발권 진행 시, 다음의 유효한 신분증명서를 사용할 수 있다. 외국인 영구거류신분증, 외국인 여권, 외국인 출입국증, 해기면허장, 중국공안기관 출입국관리부서가 발급한 외국인 비자 접수증, 여권 분실 증명서, 각국 주중 영사관에서 발급한 임시 국제 여행 증서(중국 공안기관 출입국관리부서가 발급한 유효한 비자 또는 체류 증서 첨부). 12306 홈페이지, 12305 앱, 예매 전화를 통해 승차권 구매 시, 외국인 영구거류신분증과 외국인 여권을 사용할 수 있다. 승차권 자동 판매기에서 구매 시, 외국인 영구거류신분증을 사용할 수 있다.

2. 신분 확인. 여행객의 안전하고 질서 있는 이용을 보장하기 위해, 철도운영회사는 관련 규정에 따라 승차권 판매 실명제를 실시하므로, 외국인 여행객은 승차권 구매 전 신분 확인을 완료해야 한다. 첫째, 12306 영문 버전 홈페이지 또는 12305 앱에 접속해, 안내에 따라 이름, 국적, 증서 번호 등 정보를 입력하면 자동으로 신분 확인이 완료된다. 또는 온라인으로 여권 정보면 사진을 제출하여, 담당자 확인을 진행할 수도 있다. 둘째, 본인의 유효한 여권을 지참하여 기차역 승차권 판매 창구에 방문해 신분 확인을 진행할 수 있다.

3. 승차권 구매. 신분 확인을 완료하고 나면, 외국인 여행객은 승차권을 구매할 수 있다. 첫째, 12306 영문 버전 홈페이지 또는 12306 앱을 통해 온라인으로 구매할 경우, 알리페이, 위챗, 유니온페이 은행카드로 결제할 수 있다. 둘째, 기차역 승차권 판매 창구에서 구매할 경우, 현금, 알리페이, 위챗, 유니온페이 은행카드로 결제할 수 있다. 일부 기차역에서는 승차권 셀프 구매 기기를 사용해 구매할 수도 있다.

■ 변경

외국인 여행객은 12306 영문 버전 홈페이지, 12306앱, 기차역 승차권 판매 창구에서 변경 업무를 처리할 수 있다.

■ 환불

외국인 여행객은 12306 영문 버전 홈페이지, 12306 앱, 기차역 승차권 판매 창구에서 환불할 수 있다. 환불 시점에 따라 수수료가 발생할 수 있다.

■ 기차역 출입 및 탑승

승차권 구매 시 사용한 유효한 신분증명서 원본을 지참하여, 자동 게이트 또는 직원이 있는 통로를 통해 기차역을 출입할 수 있다. 또한 승차 도중에도 승차권 확인에 협조해야 한다.

자세한 정보는 중국철도 12306 홈페이지 또는 중국철도 12306 모바일 클라이언트를 통해 관련 규정을 확인하기 바란다. 또한 중국철도 고객센터 +86-10-12306에 전화해 문의할 수도 있다. 12306 홈페이지 주소: https://www.12306.cn/en/index.html

(2) 항공편

외국인 여행객이 국내에서 항공편을 이용할 경우, 항공사 공식 앱, 항공사 미니 프로그램 등 항공권 구매 플랫폼을 통해 온라인으로 항공권을 예약할 수 있다.

■ 항공권 구매

1. 항공사 공식 앱, 미니 프로그램을 통해 구매할 경우, 알리페이, 위챗, 유니온페이 은행카드로 결제가 가능하다.

2. 공항 창구에서 항공권을 구매할 경우, 현금, 위챗, 알리페이, 은행카드로 결제할 수 있다. 구체적인 사항은 항공사의 규정을 기준으로 한다.

■ 변경 및 환불

외국인 여행객은 항공권 구매 플랫폼 또는 공항 창구에서 변경 및 환불을 진행할 수 있다. 변경 또는 환불 수수료가 발생할 수 있으며, 구체적인 사항은 항공사의 규정을 기준으로 한다.

(3) 지하철

현재 중국 55개 도시에 지하철이 개통되어 있다. 외국인 승객은 지하철에서 승차권을 구매하거나 알리페이 앱을 사용해 지하철을 이용할 수 있다.

1. 지하철역 승차권 판매 창구 또는 승차권 셀프 구매 기기를 통해 1회 승차권을 구매할 수 있다. 지하철을 자주 이용할 경우, 여권을 지참하여 지하철역 승차권 판매 창구에 방문해 이카퉁(一卡通)을 발급받을 수 있다. 카드 발급 시 현금, 위챗, 알리페이로 결제할 수 있다.

2. 핸드폰의 알리페이 앱을 연 다음, Transport(出行)를 클릭하고 해당 도시를 선택한다. 신분 정보 확인을 통과하고 나면 지하철 탑승용 QR코드를 받게 된다. QR코드를 스캔하여 지하철역에 출입할 수 있다.

(4) 버스

외국인 승객은 버스 이용 시 현금을 지불하거나, 버스카드를 발급받거나, 알리페이 앱을 사용할 수 있다.

1. 위안화 현금으로 버스를 이용할 수 있다. 버스는 일반적으로 거스름돈을 제공하지 않으므로, 승객은 사전에 잔돈을 준비해야 한다.

2. 여권을 지참하여 버스회사 영업점에 방문해 버스카드를 발급받을 수 있다. 카드 발급 시 현금, 위챗, 알리페이로 결제할 수 있다.

3. 알리페이 앱을 연 다음, ‘Transport’를 클릭하고 해당 도시를 선택한다. 신분 정보 확인을 통과하고 나면 버스 탑승용 QR코드를 받게 된다. 버스 승하차 시 QR코드를 스캔해야 한다.

(5) 온라인 차량 호출

외국인 승객은 알리페이, 위챗, 디디추싱(滴滴出行) 전용 앱을 사용해 온라인 호출 차량을 이용할 수 있다.

1. 알리페이 앱을 연 다음, ‘Transport’를 클릭하고 ‘Taxi(打车)’를 선택한다. 승차 주소와 목적지를 각각 입력하면 바로 차량을 예약할 수 있다.

2. 위챗 앱을 연 다음, ‘나(我)’를 클릭하고 ‘서비스(服务)’를 선택한 다음 아래로 스크롤하여 ‘Ride Hailing(出行服务)’ 또는 ‘디디추싱’을 클릭한다. 승차 주소와 목적지를 각각 입력하면 바로 차량을 예약할 수 있다.

3. 디디추싱 전용 앱을 다운로드하면 해외 핸드폰 번호, 은행카드로 가입이 가능하며, 가입 후 온라인 차량 호출 서비스를 이용할 수 있다. 앱을 연 다음, 승차 지역과 목적지를 확인하고 원하는 서비스(Express, Taxi, Select, Premier)를 선택하면 바로 차량을 예약할 수 있다.

(6) 렌터카

차량을 렌트하려면 국제공항 또는 시내 렌터카 지점에서 직접 렌트할 수도 있고, 렌터카 앱을 이용하거나 알리페이, 위챗에서 ‘렌터카 미니 프로그램(租车小程序)’을 검색하여 가입 후 예약할 수도 있다.

1. 외국인 고객이 차량을 렌트하려면 여권 또는 외국인 영구거류신분증, 유효한 중국 운전면허증, 국제/국내 신용카드를 지참해야 한다.

유의사항: 처음으로 차량을 렌트할 경우, 최소한 업무일 1일 전에 신분증명서 정보 확인 절차를 거쳐야 한다.

2. 외국인 고객이 중국 운전면허증을 취득하려면, 여권, 해외 운전면허증 및 중국어 번역본, 최근에 촬영한 1인치 컬러 사진(상반신 정면 백색 배경) 등 서류를 지참하여, 공안국 교통관리서비스홀에 방문해 소형 자동차 임시운전허가를 신청해야 한다. 단기 체류일 경우 유효기간 3개월의 임시운전허가를 취득할 수 있다. 체류 기간이 3개월 이상일 경우, 유효기간을 최대 1년까지 연장할 수 있다. 유효기간 내 여러 번 입국 시에도 다시 신청할 필요 없이 계속 사용할 수 있다.

유의사항: 현재 중국은 프랑스, 세르비아, 벨기에, 아랍에미리트와 운전면허증 상호 인정 및 발급 협약을 체결했다. 이 국가의 운전면허증을 소지한 인원은 중국에서 바로 운전을 하거나 운전면허증을 재발급받을 수 있다.