[사진 출처: 신징바오(新京报)]

베이징은 공항 결제 서비스 시범구 건설에 앞장서, 결제 서비스를 최적화하기 위한 일련의 업무를 전면적으로 추진하고, 외국인 결제 서비스의 품질과 효율을 지속적으로 개선함으로써 긍정적인 성과를 거두었다.

수도·다싱공항 환전소 전면 배치

최근 수도공항 입국장에는 서비스센터 안내 표지판이 추가되었고, 수도국제공항과 다싱국제공항(大兴机场) 모두 환전소, 소액 현금 환전, 이카퉁(一卡通) 판매 등 서비스 제공 설비를 증설했다.

현재 두 공항에는 은행 지점 5곳, 개인 위안화-외환 환전 허가기관 지점 7곳, 셀프 환전기 4대, ATM기 24대가 배치되어 있다. 또한 공항 내 대부분의 매장에서 해외은행 카드를 사용할 수 있으며, 소액 현금 인출 가능 ATM기를 전면 설치했고, 국제선 출발층과 도착층에 환전소를 전면 배치해 40여 종의 화폐로 환전할 수 있다.

지난 2월 5일 오픈한 공항 결제 서비스센터는 4월 21일까지 총 6,050명의 해외 방문객에게 서비스를 제공했다. 공항 결제 서비스 시범구에서는 해외은행 카드 결제 업무 20만 3,000건을 처리했으며, 총 금액은 5,890만 7,000위안이었다. 외환 환전, 해외은행 카드 현금 인출 업무는 3만 7,000건으로, 총 금액은 4,626만 8,000위안이었다.

주요 결제 환경의 지속적인 최적화

베이징샹그릴라호텔(北京香格里拉饭店)의 프론트에는 '현금 결제 가능(支持现金支付)', '환전(货币兑换)' 안내 표시를 비롯해, 결제를 지원하는 각종 해외은행 카드, 모바일 결제 개통 안내 등 다양한 중국어-영문 표지판이 배치되어 있다. 많은 고객들이 카드 결제 또는 현금 결제를 선택했으며, 결제 창구에는 공상은행(工商银行)에서 제공한 잔돈 지갑이 충분히 배치되어 있었고, QR코드로 결제하는 고객들도 있었다.

인민은행 베이징시 분행은 관련 부서와 협력하여 '외식, 주거, 교통, 관광, 쇼핑, 오락, 의료, 학습'의 8대 시나리오를 기반으로, 주요 업체 약 1만 1,000개의 목록을 1차로 확정했다. 이를 통해 업체와 결제기관의 수급 연계를 가속화하여, 은행카드 지원, 현금 서비스, 환전, 모바일 결제, 계좌 서비스 등 절차를 전면적으로 최적화했다.

은행카드 지원과 관련해, 베이징시 관련 부서는 주요 매장의 해외은행 카드 POS기 신규 보급 또는 업그레이드 진행을 추진하는 데 전력을 다했다. 1차 주요 업체 목록에 포함된 업체 중 VISA, MASTER 등 주요 해외은행 카드 결제 지원 비율을 80%로 높임으로써 단기간 내 신속하게 개선했다. 환전 서비스와 관련해, 관련 부서는 호텔에 환전 서비스 시설을 추가로 배치하도록 지원하여, 현재 환전 허가기관 지점 13곳, 셀프 환전기 74대를 배치했으며, 정상적으로 서비스를 제공할 수 있는 환전소는 184개이다.

은행 지점 100%서 잔돈 지갑 제공

최근 베이징시 관광지, 공원, 상권, 택시 등 대다수 업체의 계산대에는 '현금 결제 가능' 표지가 눈에 띄는 곳에 부착되었다.

현금 서비스와 관련해, 인민은행 베이징시 분행은 관할 3,800여 개 은행 지점에서 모두 잔돈 지갑을 제공하도록 조직하고, 공항 내 '택시 운전사의 집(的士职工之家)'에 환전 서비스 지점을 개설했다. 4월 21일 기준, 베이징시에 표준 및 맞춤형 잔돈 지갑 23만 5,000개가 배치되어, 2월말 대비 18만 2,000개 증가했으며, 택시 기사를 위한 잔돈 지갑 배포 특별 행동을 진행했다. 현재 베이징시에서 해외은행 카드 현금 인출을 지원하는 기기는 1만 1,600대에 달하며, 잔돈 인출 기능을 지원하는 ATM기는 100대에 달한다.

'고액은 카드 결제, 소액은 QR코드 스캔, 어디서나 현금 결제 가능' 이것이 바로 중국을 방문하는 외국인을 위한 인민은행의 결제 간편화 솔루션이다. 모바일 결제와 관련해, 베이징시는 '해외은행 카드의 중국 서비스 등록'(外卡内绑, 해외은행 카드를 알리페이 또는 차이푸퉁·财付通에 등록해 중국 내 업체에서 결제 시 사용) 업무의 결제 한도 상향을 완료하는 데 앞장섰다. 신분 인증 이전 거래 한도액을 2,000달러로 상향했으며, 신분 인증 이후 거래 한도액을 건당 5,000달러, 연간 5만 달러로 상향했다.

다음 단계로, 베이징시는 <결제 서비스 최적화를 통한 결제 편의성 향상에 관한 베이징시의 실시 방안(北京市关于进一步优化支付服务提升支付便利性工作实施方案)>에 포함된 각 과제를 고품질로 시행하도록 추진함으로써, 베이징을 방문하는 외국인의 결제 서비스 수요가 보다 효과적으로 충족되도록 보장할 것이다.

원문 출처: 베이징일보