지난 1월 28일부터 고속철도 반려동물 위탁 운송 서비스 시범 범위가 확대되었다. 현재 반려동물 위탁 운송 서비스를 제공하는 고속철도역의 총 수는 110개에 달하며, 운송 고속열차는 54편에서 170편으로 증가했다. 베이징은 베이징역(北京站), 베이징 서역(北京西站), 베이징 남역(北京南站), 베이징 차오양역(北京朝阳站), 베이징 펑타이역(北京丰台站), 베이징 칭허역(北京清河站) 총 6개의 기차역이 본 서비스를 제공한다. 구체적인 노선과 열차 정보는 철도 12306 클라이언트를 통해 조회할 수 있다.

반려동물을 뜻하는 '총(宠)'자가 표시된 승차권을 구매한 승객은 철도 12306 클라이언트의 '반려동물 위탁 운송(宠物托运)' 기능을 통해 좌석을 조회하고, 온라인으로 예약할 수 있다. 매일 12시 이전에는 이튿날 좌석을 예약할 수 있으며, 12시(포함) 이후에는 모레 날짜 좌석을 예약할 수 있다. 집에서 키우는 건강한 반려동물 2마리까지 운송할 수 있다.

승차권을 구매하지 않고 반려동물만 운송하는 경우는 오프라인으로 고속철도 반려동물 위탁 운송 서비스를 신청할 수 있다. 운송 2~5일 전에 '중국철도 익스프레스(中铁快运)' 위챗 미니 프로그램을 통해 반려동물 관련 정보와 사진을 올리고 예약을 진행해야 하며, 최대 1마리의 반려동물을 운송할 수 있다.

반려동물 위탁 운송 신청자는 열차 출발 최소 2시간 전에 반려동물, 신청자의 신분증, 유효기간 내의 <동물검역합격증(动物检疫合格证明)>을 지참하여 출발역의 중국철도 익스프레스 운영 지점에서 위탁 운송 수속을 밟아야 한다. 운송 과정에서 고속철도 전용 반려동물 운송 상자를 사용해 전 과정 고속철도 운송 캐비닛에 보관한다. 직원은 모니터링 시스템을 통해 원격으로 반려동물의 상태를 관찰하고, 상황에 따라 캐비닛을 열어 점검을 실시하며, 적절한 수준에서 음용수는 추가하되 먹이는 주지 않는다. 위탁 운송 신청자는 반려동물을 볼 수 없다. 도착역에 도착한 후, 중국철도 익스프레스는 1시간 내에 문자 메시지나 전화로 위탁 운송 신청자에게 반려동물 수령 통지서를 보낸다.

고속철도 반려동물 위탁 운송 서비스는 운송 거리에 따라 가격이 책정된다. 운송 거리 1,000km(포함) 이하 558위안/마리, 운송 거리 1,000~1,500km(포함) 658위안/마리, 1,500~2,000km(포함) 958위안/마리, 2,000km 이상 1,258위안/마리 기준으로 부과된다. 또한, 보험금 2,000위안인 기본 보험을 제공한다. 시범 운영 기간, 승차권을 구매하지 않고 반려동물만 운송하는 경우 표준 가격에 따라 시행되며, 반려동물과 같은 열차와 같은 구간 승차권을 구매한 승객에게는 특정 할인을 제공하고, 표준 가격의 30% 할인을 적용한다.

고속철도 반려동물 위탁 운송 서비스에 대한 더 많은 정보를 얻으려면 철도 12306과 중국철도 익스프레스 95572 고객 서비스 핫라인으로 전화하거나 철도 12306 클라이언트, 중국철도 익스프레스 위챗 미니 프로그램으로 문의할 수 있다.

원문 출처: 베이징발표(北京发布)