1. '교통관리 12123(交管12123)' 앱의 '위반 사항 처리(违法处理)' 또는 '벌금 납부(罚款缴纳)' 기능을 통해 처리 및 납부한 후 벌금 중복 납부를 피하기 위해 다른 경로를 통해 또다시 처리 및 납부하지 말아야 한다.

2. 자동차 등록지 외 기타 성(省), 구(区), 시(市)에서 발생한 교통 법규 위반 사항에 대해, 앱에 등록되어 있는 사용자는 바로 처리가 가능하다(위반 행위 발생지 플랫폼으로 자동 이동). 기타 지역 플랫폼의 처리 결과는 업데이트에 비교적 긴 시간이 소요될 수 있으니 참을성 있게 기다리기 바란다. 이 기간, 다른 경로를 통해 중복해서 처리 및 납부하지 말아야 한다. 앱의 '온라인 처리 진도(网办进度)' 메뉴에서 기타 지역의 위반 사항 처리 상황을 조회할 수 있다.

3. 데이터 전송 지연으로 인해, 앱의 운전면허증 누적 벌점이 제때 업데이트되지 않을 수 있다. 교통관리 부서의 위반 사항 처리 창구에서 벌점을 이미 기록한 경우, 운전면허증 벌점 한도 초과를 피하기 위해 단기간 앱을 이용해 교통 법규 위반 기록을 처리하지 말아야 한다. 

4. 결제에 실패할 경우, 앱의 '온라인 처리 진도' 메뉴에서 조회할 수 있다. 은행 카드로 결제 시, 20분 후 온라인 처리 진도 메뉴에서 다시 한번 결제를 진행할 수 있다. 알리페이 결제에 실패하면 위챗페이로 바꾸어 시도할 수 있다.

5. 처벌결정서가 필요할 경우, 운전면허증을 지참하고 인근의 교통 지대 및 대대 집법소를 방문해 출력할 수 있다. 납부영수증이 필요할 경우, 운전면허증을 지참하고 인근 은행 영업점을 방문해 납부증명서를 출력할 수 있다. (은행 카드로 결제할 경우 베이징시 공상은행(工商银行), 위챗페이, 알리페이로 결제할 경우 베이징시 광다은행(光大银行)에서 출력)

6. 교통 법규 위반 판정에 대해 이의가 있을 경우, 앱의 '위반 사항 처리'에서 교통 법규 위반 사항 삭제 신청을 통해 온라인으로 이의를 제기할 수 있고 각지 교통관리 부서의 집행 창구를 방문해 신청할 수도 있다.

7. 이미 처리 혹은 납부를 완료했으나 앱에서 여전히 '미처리(未处理)' 또는 '미납(未缴款)'으로 표시될 경우, 앱의 '서비스센터(服务中心)'-피드백 메뉴를 통해 민원을 낼 수 있고 교통관리 부서에서 빠른 시간 내에 처리할 것이다.

8. '벌금 납부' 기능을 통해 교통 경찰이 현장에서 판정한 교통 법규 위반 행위를 비롯해, 이미 처리된 교통 법규 위반 무인 단속 사항에 대한 벌금을 직접 납부할 수 있다.

원문 출처: 베이징시 공안국 공안교통관리국